Jedna od prednosti koje najam vozila nosi sa sobom je osećaj sigurnosti koji dolazi od saznanja da je iznajmljeno vozilo relativno novo i u dobrom stanju. Ali šta raditi ako se iznajmljeni automobil pokvari na putu, da li znate šta treba da radite u takvoj situaciji?
Napravite plan za nepredviđene situacije kao što je ova pre nego što obavite najam vozila. Pretražite kakvi su putevi kojim ćete putovati i uzmite to u obzir pri odabiru automobila. Pre nego što počnete da tražite automobil koji Vam odgovara proverite kakva je politika osiguranja odabrane rent a car agencije i sve informacije o automobilima koje možete da dobijete.
Takođe, pitajte u rent a car agenciji da li osiguranje pokriva pomoć na putu i ne zaboravite da svu dokumentaciju koju dobijete pri iznajmljivanju vozila ponesete sa vama na put kao i nešto više novca da Vam se nađe na putu.
Saveti pri rezervaciji
Kada pronađete automobil po ceni koja Vam odgovara pogledajte koji su uslovi iznajmljivanja vozila na stranici rent a car agencije. Ovi uslovi mogu i ne moraju odgovarati ugovoru koji Vam je ponuđen od strane agenta ali ćete na ovaj način dobiti predstavu o uslugama koje nudi rent a car agencija, pod kakvim uslovima i kao i koje takse Vam mogu biti naplaćene.
Pitanja koja treba da postavite
Zatražite informacije o slučajevima oštećenja krova, prozora, vetrobrana i gubljenju ključeva. Mnoge rent a car agencije ne pružaju usluge popravke vozila niti pokrivaju osiguranjem slučajeve od sudara, zbog čega ćete morati da platite troškove popravke nastalog kvara i naknadu za nastalu štetu rent a car agenciji.
Pitajte da li uz vozilo koje želite da iznajmite dobijate kasko osiguranje i rezervu gumu i u slučaju da ih ne dobijate pitajte kako možete da ih dobijete i platite dodatno ukoliko je to potrebno.
Šta raditi kada se nađete u saobraćajnoj nesreći
Ako se nađete u saobraćajnoj nesreći prvo što treba da uradite je da nazovete lokalnu policiju kao i rent a car agenciju kod koje ste izvršili najam vozila. Zatražite primerak policijskog izveštaja, napravite fotografije mesta saobraćajne nesreće i štete koja je napravljena i ne prihvatajte nikakvu odgovornost za saobraćajnu nesreću.
Šta raditi ukoliko iznajmljenim vozilom ne može da se upravlja
Ukoliko se desio neki kvar i ne možete da upravljate iznajmljenim automobilom, zaustavite se na najbližem sigurnom mestu i pozovite pomoć. Nazovite i rent a car agenciju i objasnite šta se desilo i gde se trenutno nalazite. Ako se ne osećate sigurno za volanom recite to. Dobra rent a car agencija bi trebala da reaguje na način kako bi korisnici njihovih usluga osećali sigurnost i poverenje.
Ukoliko ne postoji način da rent a car agencija pomogne u nastaloj situaciji, zatražite odobrenje da nazovete pomoć na putu i da se iznajmljeno vozilo otpremi do lokalne automehaničarske radnje radi popravke. Zapišite ime osobe iz rent a car agencije koja Vam je dala dozvolu i sačuvajte sve dokumente i račune vezane za popravku automobila da bi Vam mogli vratiti novac pri povraćaju automobila.
